Ứng dụng / Casino
Trang này trình bày toàn bộ điều khoản ràng buộc khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ của 234b03. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ trên 234b03, bạn xác nhận rằng mình đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản được liệt kê trên trang này. Điều khoản có hiệu lực ngay từ thời điểm tài khoản được kích hoạt và áp dụng cho mọi hành động thực hiện trong phạm vi dịch vụ, bao gồm đặt cược thể thao, sử dụng bàn chơi casino trực tiếp và mọi giao dịch tài chính. Về phương thức thanh toán, chúng tôi hỗ trợ nạp và rút tiền qua Bank chuyển khoản và Debit Card cho các tài khoản đủ điều kiện. Tất cả giao dịch phải tuân theo giới hạn và điều kiện xác minh được hiển thị trong mục ví tài khoản của bạn. Chúng tôi không chấp nhận giao dịch từ các nguồn không được xác minh hoặc tài khoản thuộc bên thứ ba. Chúng tôi có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện hành vi vi phạm điều khoản, bao gồm việc cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký, thực hiện giao dịch gian lận hoặc lạm dụng hệ thống. Mọi tranh chấp liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch cần được gửi về bộ phận hỗ trợ tài khoản trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện.
Hiểu đúng phạm vi của điều khoản giúp bạn sử dụng dịch vụ một cách rõ ràng. Phần này phân biệt bốn nhóm hoạt động chính để bạn biết quyền và trách nhiệm của mình trong từng trường hợp cụ thể.
Điều khoản áp dụng đầy đủ cho mọi hành động liên quan đến tài khoản cá nhân, bao gồm đăng nhập trên điện thoại, thay đổi thông tin cá nhân, xác minh danh tính và quản lý ví điện tử trong trang tài khoản của bạn.
Mọi lệnh nạp và rút qua Bank chuyển khoản hoặc Debit Card đều thuộc phạm vi điều khoản. Giới hạn giao dịch, thời gian xử lý và yêu cầu xác minh được hiển thị trực tiếp trong mục giao dịch của tài khoản — chúng tôi không điều chỉnh thêm ngoài thông tin đó.
Điều khoản bao gồm việc sử dụng các nội dung trò chơi từ Microgaming, Spadegaming, Pragmatic Play và Joker, cũng như các thị trường cá cược thể thao có trên nền tảng, trong giới hạn khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương.
Điều khoản của 234b03 không bao gồm chính sách của bên cung cấp thanh toán hoặc nhà sản xuất trò chơi. Nếu bạn sử dụng dịch vụ của MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, điều khoản riêng của từng nền tảng đó cũng đồng thời áp dụng song song.
Điều khoản không chỉ đặt ra nghĩa vụ — mà còn bảo vệ một số quyền thực tế của bạn với tư cách là người dùng tài khoản. Bạn có quyền xem lại lịch sử giao dịch của mình bất kỳ lúc nào bằng cách vào mục lịch sử trong trang tài khoản. Nếu phát hiện thông tin không chính xác trong hồ sơ cá nhân, bạn có thể gửi yêu cầu chỉnh sửa qua kênh hỗ trợ tài khoản được liệt kê trong phần liên hệ. Mọi câu hỏi về cách điều khoản áp dụng cho trường hợp của bạn đều có thể được gửi trực tiếp đến đội hỗ trợ — chúng tôi sẽ phản hồi dựa trên thông tin tài khoản thực tế, không phải câu trả lời chung. Quyền tiếp cận thông tin và yêu cầu hỗ trợ là một phần không thể tách rời của cam kết dịch vụ mà chúng tôi duy trì.
Truy cập mục lịch sử trong trang tài khoản để xem toàn bộ các lệnh nạp, rút và hoạt động đặt cược của bạn. Dữ liệu này phản ánh trạng thái thực tế và có thể được dùng làm căn cứ khi liên hệ hỗ trợ.
Nếu tên, số điện thoại hoặc thông tin xác minh trong hồ sơ không chính xác, gửi yêu cầu chỉnh sửa qua kênh hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xử lý dựa trên tài liệu xác minh bạn cung cấp.
Bất kỳ điều khoản nào chưa rõ ràng, bạn có thể hỏi trực tiếp qua livechat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ giải thích dựa trên tình huống tài khoản cụ thể của bạn.
Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Quy trình và điều kiện liên quan đến số dư còn lại sẽ được trình bày rõ trong phản hồi của đội hỗ trợ tài khoản khi bạn gửi yêu cầu.
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào hoặc muốn thực hiện một yêu cầu liên quan đến tài khoản, dưới đây là các kênh liên hệ hiện có. Chúng tôi chỉ liệt kê các kênh được công bố chính thức trên trang 234b03 — không có thêm kênh nào khác ngoài danh sách này.
Kênh livechat khả dụng trực tiếp trên trang 234b03. Dùng kênh này cho câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản, trạng thái giao dịch hoặc yêu cầu xác minh ví.
Gửi email để trình bày chi tiết về yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản. Địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong trang liên hệ của 234b03.
Nhiều yêu cầu có thể được xử lý trực tiếp trong trang tài khoản của bạn, bao gồm xem lịch sử giao dịch, kiểm tra trạng thái xác minh và cập nhật một số thông tin cá nhân.
Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch theo đúng điều khoản. Dữ liệu của bạn được lưu trữ trong hệ thống bảo mật và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Nếu bạn muốn yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, hãy liên hệ đội hỗ trợ tài khoản qua các kênh được liệt kê trên trang liên hệ.
Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết cho việc xác minh tài khoản và xử lý giao dịch qua Bank chuyển khoản và Debit Card. Không có dữ liệu nào được thu thập ngoài phạm vi dịch vụ đã công bố.
Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong trình duyệt, nhưng việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.
Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo quy định nội bộ. Yêu cầu xóa dữ liệu cần gửi qua kênh email hỗ trợ chính thức.
Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi thông báo qua trang 234b03 hoặc email tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới.
Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản dịch vụ. Mỗi câu trả lời dựa trên nội dung điều khoản thực tế, không phải giải thích chung chung.
Không. Việc sử dụng dịch vụ 234b03 phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu khu vực của bạn không nằm trong danh sách được phép, tài khoản sẽ không thể kích hoạt ngay cả khi bạn đã hoàn tất đăng ký.
Gửi yêu cầu chỉnh sửa qua kênh livechat hoặc email hỗ trợ được liệt kê trên trang liên hệ. Chuẩn bị sẵn tài liệu xác minh liên quan để đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt có thể xử lý yêu cầu của bạn nhanh hơn.
Chúng tôi thông báo qua trang 234b03 hoặc email gắn với tài khoản của bạn trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ, đặc biệt sau khi nhận được thông báo từ chúng tôi.
Có. Tất cả giao dịch nạp và rút qua Bank chuyển khoản và Debit Card phải tuân theo giới hạn và điều kiện xác minh hiển thị trong mục ví tài khoản. Giao dịch từ tài khoản thuộc bên thứ ba không được chấp nhận theo điều khoản hiện hành.
Liên hệ đội hỗ trợ tài khoản qua livechat hoặc email để biết lý do cụ thể. Đội ngũ sẽ xem xét hồ sơ và hướng dẫn các bước tiếp theo dựa trên tình trạng tài khoản thực tế của bạn, bao gồm cả trường hợp liên quan đến xác minh ví.
Điều khoản của 234b03 không bao gồm chính sách của MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Khi bạn sử dụng các ví điện tử này để thực hiện giao dịch, điều khoản riêng của từng nền tảng đó áp dụng song song với điều khoản của chúng tôi.